Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2026

Panoramica

Vogliamo che sperimentare i piani a pagamento di Oformo sia a basso rischio. Se non sei soddisfatto dell'acquisto di un abbonamento, puoi richiedere un rimborso secondo i termini indicati di seguito. Questa politica si applica agli abbonamenti ricorrenti a pagamento acquistati direttamente da Oformo o tramite il nostro fornitore di fatturazione autorizzato.

Idoneità

È possibile richiedere un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dall'acquisto iniziale o dal rinnovo automatico per un piano a pagamento idoneo. Questo si applica agli abbonamenti Pro, Business e Max e copre sia i cicli di fatturazione mensili che annuali, a meno che un'offerta specifica non indichi diversamente.

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, invia un'email a contact@oformo.com dall'indirizzo email del tuo account o includi l'email associata all'abbonamento, insieme alla data di acquisto e al motivo della richiesta. Potremmo richiedere limitate informazioni aggiuntive necessarie per verificare l'addebito e prevenire frodi. Miriamo a esaminare e rispondere entro 5 giorni lavorativi.

Tempistiche del Rimborso

Se approvati, i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale. In genere avviamo i rimborsi approvati entro 10 giorni lavorativi, ma il tempo necessario affinché i fondi appaiano può dipendere dalla banca, dal circuito della carta o dal fornitore di servizi di pagamento.

Eccezioni

I rimborsi generalmente non sono disponibili dopo la finestra di 14 giorni, per periodi di fatturazione residui parziali dopo che tale finestra è trascorsa, o per account sospesi o chiusi a causa di frodi, abusi, rischio di storno di addebito o violazioni dei nostri Termini di Servizio. Potremmo anche negare richieste di rimborso ripetute che suggeriscano un uso improprio di questa politica. Le tasse non rimborsabili o le commissioni di elaborazione dei pagamenti addebitate da terze parti possono essere escluse ove richiesto dalla legge o dal fornitore di servizi di pagamento.

Downgrade

È possibile annullare o declassare l'abbonamento in qualsiasi momento per evitare futuri rinnovi o ridurre i costi invece di richiedere un rimborso. A meno che non sia indicato diversamente al momento della cancellazione, le modifiche al piano hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione a pagamento corrente e le funzionalità a pagamento esistenti rimangono disponibili fino ad allora.

Contatti

In caso di domande su questa Politica di Rimborso, una controversia di fatturazione o un addebito accidentale, contattaci all'indirizzo contact@oformo.com.